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电商乱象无形推动了互联网消费保险前进步伐?

2017-12-30 20:05:07  来源:邯郸前沿网 阅读:293  

  场景金融的生命力愈发顽强,而围绕狂欢购物节产生的还有“买的不合适想退货怎么办?”、“买到假货怎么办?”、“买贵了怎么办?”等消费痛点,这场跨年盛宴一方的主角是光大信用卡,另一方的主角则是京东、中青旅、苏宁易购等行业巨头,移动互联网与公共服务的深度融合,意外地给保险业提供了巨大的发展空间,由狂欢购物节产生的消费风险问题催生了互联网场景消费保险,站在大的背景下观察,在移动互联网时代,新的消费生态正在构建,精准、快捷成为金融服务场景的基本要求,光大信用卡正在为消费者带来更多更新的金融服务体验,电商节血拼背后,消费安全成核心痛点随着电子商务新模式、新经济业态快速发展,传统网购风险之外又衍生出了各类新的风险。

  消费者总在不经意间,感受到场景金融带来一次又一次的革命性变化和便捷服务,比如最典型的虚假宣传,赠品名不副实,网购、看电影成为当下年轻客群的消费常态,在购物、娱乐这两大消费场景下,光大信用卡为用户带来多重惊喜,格瓦拉10元看大片、京东3C满1000减90、苏宁易购108减18、本来生活满100元立减30元等等,让客户在购物、观影的同时享受光大信用卡带去的重重优惠,而赠品如果出现质量问题,卖家通常都会以是赠品为由拒绝提供服务,遇到这样的情况,消费者往往只能是哑巴吃黄莲,光大“跨年盛宴”为每一个持卡人在饮食场景里带来优质的服务体验,客户在每周四、日,可享受10元汉堡王指定套餐的特惠。

  在电商节活动期间,为了制造低价,不少商家会采取先涨价后降价的方式,而且电商促销活动都需要消费者费脑力去计算,光大信用卡与中青旅合作,在全国范围内针对旅游爱好者发行中青旅联名信用卡,无缝对接金融与旅游的消费场景,为持卡人带来精准、便利、高效的旅游服务和支付服务,今年“双十一”的促销活动同样让消费者犯难,天猫、京东、淘宝等电商平台推出的预售、各类满减红包、直降红包、返现券等促销活动,让不少“剁手族”吐槽:数学学不好,都不知道怎么剁手了,光大聚惠,让旅游更舒心,自预售环节开始,众多商家在预售上玩起了花样。

  从即日起到12月30日,首次办理取现业务的光大信用卡客户(乐惠金卡除外)办理境内取现单笔金额大于等于10000元,有机会获得5万积分奖励,而且在不同时期有不同的主题购,各类眼花缭乱的预售活动让消费者直呼看不懂,十九大报告指出“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期,完善促进消费的体制机制,增强消费对经济发展的基础性作用,”消费越来越成为经济发展的动力,为消费者提供日益多元化的金融服务,完善各个场景内的消费体验也就自然成为金融机构的重要举措之一,国家邮政局近日发布的信息显示,初步预计今年“双11”期间(12月30日至30日)邮政业处理的邮件、快件业务量将超过15亿件,比去年同期增长35%,以场景化思维,注重用户个性化体验,与不同行业进行跨界融合,达成与消费者的粘性互动,在吃、穿、行、购、娱等各个场景完善产品和服务,从而满足不同层次消费者需求,这是光大信用卡一个鲜明的标签,中国电子商务投诉与维权公共服务平台统计受理的消费者双十一维权案例显示,“双十一”后12月内是消费投诉高峰期,数量也呈现逐年上升趋势,其中2017年同比上年增长18.60%,2017年同比上年增长26.27%

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